Vaga: Suporte ao cliente
Home office | 1 Posição disponível | Benefícios incluídos | CLT
Seus desafios:
- Ser o ponto de contato direto com o cliente no dia a dia, principalmente via WhatsApp (grupo único);
- Repassar as demandas dos clientes para os times de criação, tráfego e estratégia;
- Organizar e enviar os conteúdos para aprovação dos clientes no prazo adequado, acompanhando retornos e facilitando os ajustes com a equipe;
- Acompanhar e garantir a execução do planejamento e entregas nos prazos;
- Oferecer suporte técnico e operacional aos clientes (em redes sociais, Google Drive, Trello etc.);
- Realizar ajustes simples em conteúdos e materiais quando necessário;
- Participar de reuniões de alinhamento e registrar decisões importantes;
- Acompanhar o onboarding de novos clientes e garantir uma boa integração;
- Apoiar o time interno com organização e atualização de Trello e CRM.
O que procuramos?
- Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e objetividade;
- Perfil multifuncional e organizado, com olhar atento aos detalhes;
- Proatividade, agilidade para resolução de problemas e visão de liderança;
- Capacidade de representar bem a agência perante os clientes;
- Experiência prévia com atendimento, suporte ou produção de conteúdo;
- Familiaridade com ferramentas como WhatsApp Business, Trello, Google Drive, Docs e Planilhas;
- Inglês intermediário é necessário.
O que oferecemos?
- Vale-alimentação;
- Convênio médico;
- Day off no aniversário;
- Trabalho 100% remoto;
- Horário comercial;
- Ambiente dinâmico, criativo e colaborativo;
- Oportunidade de crescimento e aprendizado constante;
- Participação em projetos internacionais com impacto real.
Por que trabalhar conosco?
Somos uma agência de social media marketing especializada em ajudar empresas brasileiras nos Estados Unidos a crescerem e se conectarem com seu público-alvo de maneira estratégica, única e eficaz.
Com quase 5 anos de experiência no mercado, já atendemos mais de 100 empresas, oferecendo soluções criativas e personalizadas que geram resultados reais.
Somos uma equipe jovem, apaixonada pelo que faz, e com uma visão clara: expandir internacionalmente. Acreditamos no poder do compromisso, da ética e da honestidade, e buscamos sempre construir relações de confiança com nossos clientes, entregando não apenas serviços, mas resultados que transformam negócios.
A criatividade é a nossa principal ferramenta, mas é a nossa busca incessante por resultados e a nossa dedicação a cada projeto que realmente nos define.
Como se candidatar?
Preencha o formulário com o link aberto do currículo para participar do nosso processo seletivo.
E-mail:
rh@soutodigital.com